Retouren

De spelregels

Het is natuurlijk altijd vervelend als je een product besteld hebt en het bevalt niet of is bijv. stuk bij aankomst.
Wij, van mijn-eigen.nl, zullen altijd ons best doen om dit samen met je op te lossen.

Hieronder vindt je een verkorte weergave van de voorwaarden waaronder goederen kunnen worden teruggestuurd naar Mijn-Eigen.nl.

De uitgebreide versie vindt je terug onder artikel 4 e.v. in onze Algemene Voorwaarden

Als consument heb je recht op een zichttermijn van 14 dagen.
Binnen deze termijn kun je zonder opgaaf van reden de gekochte producten terug sturen.

Daar zijn wel een aantal spelregels aan verbonden:

- de termijn gaat in na ontvangst van de goederen
- je dient binnen deze termijn (14 dagen) schriftelijk te melden dat de goederen teruggestuurd gaan worden.
- de goederen moeten in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires en handleidingen etc. worden teruggestuurd.
- de kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening
- worden de goederen, in goede orde, terug ontvangen dan zullen wij uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag naar je overmaken.

Deze regeling geldt niet voor diensten of producten die speciaal voor je zijn vervaardigd of  die om hygiënische redenen niet kunnen worden terug gestuurd.

Het is redelijk simpel en appelleert aan ieders redelijk verstand, ondersteund door de wettelijke bescherming voor jou als consument.